Servisní plány
Noční můra každého baristy? Bez debat kávovar odstavený uprostřed ranní špičky. Prevence je prostě základ. Ze zkušenosti víme, o kolik snazší je provádět pravidelnou údržbu, než narychlo řešit závažné poruchy.
Hororové scénáře nejsou nic pro nás, proto přicházíme s propracovanými servisními plány pro kávovary. Připravenými tak, aby sedly na míru malému espresso baru i velké kavárně, ve které stroj po celý den chrlí jeden shot za druhým.
Aktuálně nabízené servisní plány pro jednu provozovnu
Plány níže jsou spočítány pro servis celé kavárny - tedy pro kávovar, mlýnek nebo dva a překapávač. Lhůta pro zahájení odstranění závady chrání jednu technologii - obvykle kávovar, pokud není výslovně uvedeno jinak.
| Hades26 | Thor26 | Aphrodite26 | Dionysus26 | Apollo26 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Garance | ||||||
| Garance reakční doby | ne | do 3 dnů |
do 2 dnů |
do 1 dne |
v den nahlášení |
Čas, do kterého zaručeně začneme řešit váš problém. U tarifu Apollo zahazujeme vše ostatní a jedeme k vám. |
| Vaše výhody | ||||||
| Status VIP zákazníka servisu | ne | ne | VIP | VIP | VIP | Získáváte přístup k přednostním termínům (večery/víkendy). Za práci mimo standardní dobu platíte výrazně nižší nebo nulové příplatky. |
| Partnerská cena - sleva z práce technika | 10 % | 15 % | 20 % | 25 % | 30 % | Vaše zvýhodněná sazba oproti běžnému ceníku. Čím vyšší tarif, tím levněji pro vás pracujeme. |
| Zvýhodnění na náhradní díly | 10 % | 10 % | 10 % | 15 % | 20 % | Sleva na veškeré díly potřebné k opravám a údržbě (těsnění, ventily, elektronika). |
| Sleva na dopravě | 10 % | 10 % | 10 % | 15 % | 20 % | Nižší sazba za dopravu vždy potěší. |
| Sleva na doplňky a chemii | 10 % | 10 % | 10 % | 15 % | 20 % | Vaše cena na spotřební materiál, baristické pomůcky a další sortiment eshopu. |
| Záchranný kávovar a sleva na půjčovné | 10 % | 20 % | 50 % | 80 % | 100 % | Pokud stroj neopravíme na místě, zapojíme vám náhradní. Sleva se vztahuje na denní pronájem stroje po dobu opravy. |
| Bez starostí | ||||||
| Hlídání termínů údržby za vás | ne | ne | zdarma | zdarma | zdarma | Už nemusíte myslet na to, kdy měnit filtr nebo těsnění. My se včas ozveme a naplánujeme to. |
| Platnost a obnova smlouvy | 1 rok automaticky |
1 rok automaticky |
1 rok automaticky |
1 rok automaticky |
1 rok automaticky |
Smlouva na 1 rok s automatickým prodloužením pro zajištění kontinuity servisu bez papírování. |
| Férová dohoda | ||||||
| Závazek výhradního servisu | ne | ne | ano | ano | ano | Abychom mohli garantovat funkčnost, musíme mít stroj pod plnou kontrolou. Podmínkou tedy je, že servis provádíme výhradně my. Zásah třetí strany nebo svépomocí znamená porušení smlouvy a ztrátu garancí. |
| Závazek přednostního práva dodání technologií | ano | ano | ano | ano | ano | Před nákupem nové technologie nás poptáte jako první. Pokud jinde získáte nižší cenu, zavazujete se nám dát možnost tuto cenu dorovnat (právo poslední nabídky). |
| Finance | ||||||
| Měsíční paušál za garanci | 0 Kč | 190 Kč | 390 Kč / zdarma |
590 Kč | 990 Kč | Fixní částka za to, že držíme pohotovost a garantujeme vám přednostní termín. |
| Kredit na servis a materiál (spoření) | 0 Kč | 300 Kč | 500 Kč | 700 Kč | 1 000 Kč | Vaše peníze. Odkládají se na "virtuální účet" a hradí se z nich filtry, těsnění a opravy. Tyto prostředky jsou plně čerpány na údržbu vašeho stroje. |
| Celková měsíční platba | 0 Kč | 490 Kč | 890 Kč | 1 290 Kč | 1 990 Kč | Součet paušálu a vašeho kreditu na servis. Jedna faktura, nulové starosti. |
Ceny jsou uvedeny bez 21 % DPH. Měsíční paušál za garanci se v každém měsíci spotřebuje. Kredit na servis a materiál se kumulativně odkládá a při vyúčtování prací (servisu, opravy, instalace) je započten jako sleva. Garance reakční doby platí pouze v případě, že klient dodržuje doporučený servisní plán a má uhrazené veškeré faktury po datu splatnosti.
Jak získat servisní plán
Kontaktujte nás. Pomůžeme vám s výběrem a probereme možnosti a dostupnost služby ve vašem měste.
Odměna za věrnost: Servisní tarif Aphrodite26 pro vás máme zdarma
Vážíme si dlouhodobé spolupráce. Pokud patříte mezi naše klíčové partnery, bereme náklady na garanci servisu na sebe. Získáváte tak tarif Aphrodite26 se 100% slevou na paušál za garanci po dobu jednoho roku.
Kdo má na tento bonus nárok?
- Váš odběr zboží za posledních 12 měsíců přesáhl 79 000 Kč bez DPH.
- Odebíráte velkoobchodní množství kávy od některé z našich spřátelených pražíren.
- Aktivně se podíláte na našem provizním programu a doporučujete nás svým zákazníkům.
- Jste držiteli statusu čestný VIP zákazník.
Jak to bude fungovat?
Měsíční paušál za garanci (390 Kč) neplatíte. Důrazně však doporučujeme ponechat aktivní kredit na servis a materiál (500 Kč měsíčně). Tyto peníze zůstávají vaše – postupně si je spoříte a až přijde čas výměny filtrů nebo těsnění, účet zaplatíme z tohoto kreditu. Vyhnete se tak nárazovým výdajům. Smlouvu lze na vyžádání uzavřít i bez kreditu na servis a materiál.